Mislukte PMU of wenkbrauw tattoo: wat nu?

Eerst dit: is het echt mislukt of nog aan het genezen?

De eerste weken zegt een spiegel weinig over het eindresultaat. Uit de ervaring in onze vroegere studio schrokken veel klanten de eerste dagen, terwijl het daarna goed kwam. Dit is meestal normaal:

• de eerste dagen: de kleur is veel donkerder en breder dan gepland, soms wat gezwollen;
• de eerste 1 à 2 weken: het schilfert, en onder de velletjes lijkt de kleur soms bijna weg. Schrik dus niet van je PMU na 1 week;
• na 4 à 6 weken: je huid is genezen en de echte kleur is zichtbaar, uit onze ervaring vaak 20 à 40 % lichter dan in de eerste dagen.

Plekjes die minder goed pakten of een kleine ongelijkheid zijn net waarvoor de bijwerking na 4 à 8 weken dient. Beoordeel het resultaat dus pas daarna. Wat je in tussentijd moet doen, lees je in nazorg voor PMU-wenkbrauwen.

Wat er mis kan gaan

Na volledige genezing kan PMU om verschillende redenen tegenvallen:

• de vorm: te hoog, te dik, scheef of niet passend bij je gezicht;
• de kleur: te donker, of na enkele jaren verschoven naar grijs, blauw, rood of oranje;
• de lijn: uitgelopen haartjes of een eyeliner die vervaagd is tot een wazige rand;
• de heling: vlekkerig, met kale plekjes of een litteken, bijvoorbeeld als er te diep gewerkt werd.

Soms liep er niets fout, maar heb je gewoon spijt: je smaak of je gezicht veranderde. Volgens de FOD Volksgezondheid heeft ongeveer een op de vijf getatoeëerden later spijt. Ook dan gelden dezelfde stappen. Meer in hoe lang blijft permanente make-up? en de voor- en nadelen van permanente make-up.

Bijwerken, corrigeren of neutraliseren

Welke oplossing past, hangt af van wat er mis is en hoeveel pigment er nog zit:

Een correctie is vakwerk: een artiest kan oud pigment niet laten verdwijnen door er een nieuwe vorm overheen te zetten. Een goede artiest bekijkt eerst foto’s of je wenkbrauwen in het echt en zegt eerlijk als een correctie geen mooi resultaat zal geven. Een bijwerking kost vanaf ±€50, en de eerste zit bij veel salons in de prijs: vraag het na. Een grotere correctie bespreek je vooraf.

Lichter maken of verwijderen: enkel bij een arts

Is het pigment te donker of zit de vorm een correctie in de weg, dan moet het eerst lichter of weg. PMU is voor de wet een tatoeage, en tatoeages verwijderen mag volgens de FOD Volksgezondheid enkel een arts. De FOD raadt aan om een dermatoloog met ervaring in tatoeageverwijdering te raadplegen, en waarschuwt: probeer het nooit zelf.

Reken op meerdere sessies met enkele weken ertussen; in een studie bij getatoeëerde wenkbrauwen en oogleden waren dat er gemiddeld 2,5, soms veel meer. Laser kan PMU-pigment eerst donkerder maken, dus bespreek dat vooraf met je arts. Verwijderen is volgens de FOD pijnlijk, duur en tijdrovend, en het resultaat is niet gegarandeerd.

Je leest misschien ook over removers met een zoutoplossing in PMU-salons. Of dat wettelijk mag, is in België niet duidelijk. Wil je PMU laten verwijderen, ga dan naar een arts.

Een klacht indienen

Ontevreden over het werk? Bespreek het eerst rustig met het salon. Dat raadt ook de FOD Volksgezondheid aan: vaak berust het probleem op een misverstand dat een gesprek oplost. Lukt dat niet:

1. Bewaar alles: je toestemmingsformulier (met merk en lotnummer van het pigment), de factuur, berichten en foto’s met datum.
2. Zet je klacht op papier en stuur ze naar het salon, met wat je verwacht: een gratis correctie, een tussenkomst of terugbetaling.
3. Geen oplossing? De Consumentenombudsdienst bemiddelt gratis, als je eerst zelf een oplossing zocht. Het salon is niet verplicht mee te werken en het advies is niet bindend.
4. Overtreedt het salon volgens jou de consumentenregels, bijvoorbeeld met misleidende reclame? Meld het via ConsumerConnect aan de Economische Inspectie van de FOD Economie. Die kan een onderzoek starten, maar lost je eigen geschil niet op.
5. Raakt het niet opgelost? Voor geschillen tot €5.000 kan je naar de vrederechter. Je kan daar eerst gratis een verzoening vragen, met een brief aan het vredegerecht of aan de griffie (rechtbanken-tribunaux.be).

Heb je gezondheidsschade, laat die dan vaststellen door een arts. Daarna kan je eventueel klacht indienen bij de politie; de FOD Volksgezondheid zelf komt niet tussen.

Roodheid, zwelling of jeuk? Ga naar je arts

Wordt de plek na enkele dagen roder, warmer of pijnlijker, komt er pus uit of krijg je koorts, ga dan naar je huisarts. Krijg je lange tijd later, soms pas na jaren, jeuk, bultjes of een verdikking in het pigment? Ook dan is de huisarts de juiste plek: het kan om een allergische reactie gaan. Een PMU-artiest stelt geen diagnose en behandelt geen ontsteking. Verwittig het salon wel en neem je toestemmingsformulier mee naar de arts: daar staan merk en lotnummer van het pigment op.

Een artiest kiezen voor de correctie

Kies voor een correctie iemand die geregeld oude PMU bijwerkt en daar genezen foto’s van toont. Stuur vooraf foto’s in daglicht. Welke vragen je stelt en welke rode vlagen je herkent, lees je in een PMU-artiest kiezen. Salons in je buurt vind je via de zoeker.

LoveMakeup is een gids, geen zorgverlener. Deze informatie is algemeen en vervangt geen advies van een arts of een gesprek met het salon. Ben je zwanger, heb je een huidaandoening, allergie of stollingsstoornis, of gaat het om een tepelhof, litteken of het verwijderen van PMU? Overleg dan eerst met je arts.