Gebruiksvoorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor iedereen die LoveMakeup.be gebruikt. LoveMakeup wordt uitgebaat door DigiLeaps, Zavelstraat 94, 9500 Geraardsbergen, België, ondernemingsnummer BE 0725.462.703, hello@lovemakeup.be. Voor salons met een vermelding of pakket gelden daarnaast de Voorwaarden voor salons.

1. Een gratis, onafhankelijke gids

• Met LoveMakeup zoek je salons voor permanente make-up (PMU) in Vlaanderen en neem je rechtstreeks contact met ze op. Het gebruik is gratis en je hebt geen account nodig.
• LoveMakeup is geen salon, geen zorgverlener en geen tussenpersoon bij je afspraak. Afspraken, behandelingen, prijzen en betalingen regel je met het salon zelf. Het salon is daarvoor verantwoordelijk.

2. Hoe we salons rangschikken

• Zoekresultaten staan standaard in deze volgorde: 1) salons die passen bij je zoekopdracht (plaats of postcode, straal en filters), 2) de afstand tot de plek waar je zoekt, 3) alfabetisch op naam bij gelijke afstand. Je kan de resultaten zelf verfijnen met de filters en de straal.
• Salons kunnen niet betalen voor een betere plaats in de gewone resultaten. Salons met het betaalde pakket Uitgelicht kunnen wel verschijnen in een apart blok boven de resultaten, altijd gelabeld als Gesponsord. Die plaatsing is betaald door het salon zelf en wordt getoond omdat het salon past bij je zoekopdracht en dicht bij je zoeklocatie ligt.
• Het label Geverifieerd betekent enkel dat we de contact- of ondernemingsgegevens van het salon gecontroleerd hebben. Het is geen kwaliteitsoordeel, zegt niets over diploma's, opleidingen of hygiëne en is niet te koop.
• Meer uitleg lees je op Hoe rangschikken we?.

3. Informatie over salons

• De informatie komt van de salons zelf of uit openbare bronnen. We doen ons best om ze juist te houden, maar kunnen niet garanderen dat alles (openingsuren, prijzen, behandelingen, pigmentmerken, opleidingen) altijd klopt. Twijfel je, vraag het dan aan het salon.
• Vermeldingen zoals "hygiëneopleiding gevolgd", "activiteit aangegeven bij de FOD Volksgezondheid" of "pigmenten volgens de EU-regels" zijn verklaringen van het salon zelf. LoveMakeup controleert die niet bij een overheid en geeft er geen garantie op. Vraag gerust het attest van de hygiëneopleiding te zien; dat raadt ook de FOD Volksgezondheid aan.
• Foto's van behandelingen (zoals voor- en nafoto's) komen van de salons. Het resultaat verschilt van persoon tot persoon; een foto is geen belofte over jouw resultaat.
• Bronnen: postcodes en plaatsnamen van GeoNames (CC BY 4.0); kaartgegevens en haltes van het openbaar vervoer © OpenStreetMap-bijdragers.
• Zie je een fout of is een salon gesloten? Laat het ons weten via hello@lovemakeup.be.

4. Geen medisch advies

• LoveMakeup is een gids. Onze teksten over behandelingen, nazorg en prijzen zijn algemene informatie. Ze zijn geen medisch advies en vervangen geen gesprek met een arts of met het salon.
• Permanente make-up is een vorm van tatoeage: pigment wordt in de huid gebracht. Elke behandeling heeft risico's, zoals een infectie of een allergische reactie, en het resultaat is niet altijd voorspelbaar of makkelijk ongedaan te maken. Het salon moet je vooraf informeren en je een toestemmingsformulier laten tekenen.
• Ben je zwanger, heb je een huidaandoening, een allergie, een stollingsstoornis, een verminderde weerstand of een hartaandoening, of neem je medicatie? Overleg dan vóór de behandeling met je arts.
• Gaat het om een tepelhof na een borstoperatie, een litteken of het verwijderen van permanente make-up (bv. met een laser), bespreek dat dan eerst met je arts. Sommige van die behandelingen gebeuren door artsen of in een ziekenhuis.
• Heb je na een behandeling klachten (bv. pijn, zwelling, koorts of een ontsteking), raadpleeg dan een arts.

5. Afspraakaanvragen

• Via het formulier op sommige salonpagina's vraag je een afspraak aan. We sturen je aanvraag door naar het salon; het salon contacteert je om een moment af te spreken, meestal eerst voor een intakegesprek. Een aanvraag is dus nog geen bevestigde afspraak.
• Vul enkel je eigen gegevens in en geen medische informatie, en gebruik het formulier niet voor reclame of om salons lastig te vallen. Hoe we met je gegevens omgaan, lees je in ons Privacybeleid.

6. Correct gebruik

Het is niet toegestaan om:

• gegevens van LoveMakeup automatisch of massaal te verzamelen (scrapen), bijvoorbeeld om contactgegevens van salons te kopiëren;
• de werking of beveiliging van de website te verstoren of te omzeilen;
• LoveMakeup te gebruiken voor iets wat onwettig is of rechten van anderen schendt.

Bij misbruik kunnen we de toegang beperken.

7. Intellectuele eigendom

De vormgeving, teksten, databank en het logo van LoveMakeup zijn beschermd. Foto's, logo's en teksten van salons blijven van de salons. Je mag pagina's delen en ernaar linken, maar niet overnemen of hergebruiken zonder toestemming.

8. Illegale inhoud melden en contactpunt

• Ons centrale contactpunt voor gebruikers en overheden (Digital Services Act, art. 11 en 12) is hello@lovemakeup.be. Je kan ons in het Nederlands of Engels contacteren.
• Zie je op LoveMakeup informatie, foto's of logo's die volgens jou onwettig zijn (bv. omdat ze jouw auteursrecht schenden, omdat je zelf herkenbaar op een foto staat zonder dat je toestemming gaf, of een salon dat niet bestaat), meld het dan met de knop "Meld een probleem" op de salonpagina (of het vlagje bij een foto), of stuur een e-mail met: een duidelijke uitleg waarom de inhoud volgens jou onwettig is, de exacte URL van de pagina, je naam en e-mailadres (behalve bij meldingen over bepaalde ernstige misdrijven), en een verklaring dat je melding te goeder trouw en volgens jou juist en volledig is.
• We bevestigen de ontvangst, behandelen je melding zorgvuldig en zo snel mogelijk, en laten je weten wat we beslisten. Foto's of logo's waarvan de maker, het salon of de persoon op de foto vraagt ze te verwijderen, halen we binnen 48 uur offline.
• Verwijderen of beperken we inhoud van een salon, dan laten we het salon weten waarom (DSA art. 17) en kan het daarop reageren.

9. Links naar andere diensten

Klik je op WhatsApp, Google Maps, sociale media of de website van een salon, dan verlaat je LoveMakeup. Voor die diensten zijn we niet verantwoordelijk; hun eigen voorwaarden gelden.

10. Aansprakelijkheid

We zijn niet aansprakelijk voor schade die voortkomt uit het gebruik van de informatie op LoveMakeup, uit (tijdelijke) onbereikbaarheid van de website, of uit wat tussen jou en een salon gebeurt, zoals het verloop of het resultaat van een behandeling. Dit beperkt geen rechten die je als consument volgens de wet hebt, en geldt niet bij opzet of grove fout van onze kant.

11. Wijzigingen en toepasselijk recht

We kunnen deze voorwaarden aanpassen; de datum bovenaan toont de huidige versie. Het Belgisch recht is van toepassing. Vragen of klachten? Mail naar hello@lovemakeup.be.